Un processus d’élimination automatisé
Pour les usager·ère·s, le déroulement a changé de fond en comble. Lorsqu’ils arrivent, ils reçoivent un ticket qu’ils gardent tout au long du processus d’élimination. Le système pilote les accès et attribue les places libres.
Les usager·ère·s peuvent continuer à jeter leurs déchets en grande partie de manière autonome, ce qui réduit le temps qu’ils passent sur place. Les équipes peuvent intervenir via des appareils mobiles et procéder à des ajustements si nécessaire.
Le travail aussi a changé pour les membres du personnel : ils n’ont plus à guider les véhicules ni à les encaisser. À l’inverse, ils peuvent se concentrer davantage sur le conseil et l’aide au public.
Concilier besoins et moyens techniques
Pour la conception et la mise en œuvre, la ville d’Adliswil s’est fait accompagner par Swiss Recycle, le centre de compétences en matière de recyclage et de fermeture des circuits. Le conseiller spécialisé Ueli Maass a aidé la ville à définir ses besoins, à rédiger son cahier des charges ainsi que lors de l’appel d’offres pour la réalisation technique.
Par ailleurs, Swiss Recycle a endossé un rôle d’interface entre la ville et le fournisseur du système Hunkeler Systeme. « Ces projets constituent un marché mixte comprenant des volets liés à la fourniture, à la construction et à l’informatique. Pouvoir concilier besoins et moyens techniques du marché est donc central », explique Ueli Maass.
« Une leçon importante à retenir est qu’il est très utile, dans le cadre de projets de digitalisation, de collaborer avec un partenaire expérimenté tel que Swiss Recycle. Il peut vous aider dans la planification, l’appel d’offres et l’attribution du marché », résume Marc Stuber.